Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta 2026-10-05.
1. Kas tvarko jūsų duomenis
Duomenų valdytojas — MB Kavos Klubas (įmonės kodas 305439381, Vytauto g. 35-10, LT-08119 Vilnius), kuriai priklauso skrudykla „Kavos Broliai“, kavinė „Espresinė“ ir svetainė kavosbroliai.lt.
Klausimai apie duomenis: labas@kavosbroliai.lt, +370 671 71646. Atsakome ne vėliau kaip per 30 dienų.
Ši politika taikoma svetainei kavosbroliai.lt ir jos parduotuvei. Ji paaiškina, kokius duomenis renkame, kodėl, kam perduodame ir kiek laiko saugome.
2. Kokius duomenis renkame ir kodėl
Renkame tik tai, ko reikia. Teisinis pagrindas nurodytas pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) 6 str. 1 d.
| Kada | Duomenys | Kodėl | Pagrindas |
|---|---|---|---|
| Perkate parduotuvėje | vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, pristatymo adresas ar paštomatas, užsakymo turinys, mokėjimo būsena; įmonei — įmonės rekvizitai | užsakymui įvykdyti, pristatyti ir apie jį informuoti | sutarties vykdymas (b) |
| Išrašome sąskaitą | pirkėjo ir užsakymo duomenys sąskaitoje | buhalterinei apskaitai ir mokesčiams | teisinė prievolė (c) |
| Grąžinate prekę ar teikiate pretenziją | jūsų laiškas, užsakymo duomenys, nuotraukos | jūsų prašymui išnagrinėti | teisinė prievolė (c) |
| Įmonė teikia verslo kliento paraišką ir naudojasi paskyra | įmonės rekvizitai, kontaktinio asmens vardas, el. paštas, telefonas, pristatymo adresas, užsakymų ir sąskaitų istorija, įrangos sutartys | paraiškai įvertinti, paskyrai, užsakymams ir sąskaitoms | sutarties sudarymas ir vykdymas (b) |
| Rašote per kontaktų formą ar el. paštu | vardas, el. paštas, žinutė | atsakyti į jūsų klausimą | teisėtas interesas (f) |
| Lankotės svetainėje | techniniai duomenys (IP adresas, naršyklė) serverio žurnaluose, sutikimo slapukas | svetainės veikimui ir saugumui | teisėtas interesas (f) |
| Sutinkate su statistiniais slapukais | anoniminė lankomumo statistika („Google Analytics 4“) | suprasti, kas svetainėje naudinga | sutikimas (a) |
| Sutinkate su rinkodaros slapukais | „Meta“ pikselis: kuriuos puslapius ir prekes peržiūrėjote, ką įsidėjote į krepšelį ir ar pirkote, naršyklės ir įrenginio duomenys, slapuko identifikatorius | matuoti mūsų reklamos Facebook ir Instagram rezultatus ir rodyti ją svetainėje lankiusiems | sutikimas (a) |
Pirkimo formoje privalomi tik tie laukai, be kurių užsakymo įvykdyti negalime; jų nepateikus, užsakymo priimti negalėsime.
Banko kortelės duomenų nematome ir nesaugome — juos tiesiogiai tvarko mokėjimų paslaugų teikėjas. Reklaminių laiškų be jūsų atskiro sutikimo nesiunčiame.
3. Kam perduodame duomenis
Duomenis perduodame tik tiems, be kurių negalėtume įvykdyti užsakymo ar teisės aktų reikalavimų. Jie mūsų duomenis tvarko pagal sutartis ir tik mūsų nurodytais tikslais.
| Gavėjas | Kam |
|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd. (Airija) | mokėjimams kortele apdoroti |
| Omniva LT, UAB (paštomatai ir kurjeris) | siuntai pristatyti — vardas, telefonas, el. paštas, adresas ar paštomatas |
| UAB „Robolabs“ (ROBO) | sąskaitoms išrašyti ir buhalterinei apskaitai — ji vedama ROBO |
| UAB „Interneto vizija“ (IV.LT) | svetainės ir el. pašto talpinimas |
| Cloudflare, Inc. (Turnstile) | apsaugoti formas nuo šiukšlių — naudojama tik pateikiant formą |
| Google Ireland Limited | lankomumo statistikai — tik gavus jūsų sutikimą |
| Meta Platforms Ireland Limited | reklamos rezultatams matuoti — tik gavus jūsų sutikimą rinkodaros slapukams |
| Skolų išieškojimo bendrovės | tik jei verslo klientas laiku neapmoka sąskaitos |
| Valstybės institucijos (pvz. VMI) | kai to reikalauja įstatymai |
Duomenų neparduodame.
Perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų. „Stripe“, „Cloudflare“, „Google“ ir „Meta“ gali tvarkyti duomenis ir JAV. Tokiu atveju taikomos ES ir JAV duomenų privatumo sistema arba Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos.
4. Kiek laiko saugome
| Duomenys | Kiek |
|---|---|
| Užsakymai, sąskaitos ir su jais susiję apskaitos dokumentai | 10 metų (Buhalterinės apskaitos įstatymas, dokumentų saugojimo terminų rodyklė) |
| Grąžinimų ir pretenzijų susirašinėjimas | 3 metus nuo išnagrinėjimo |
| Verslo kliento paskyra | kol bendradarbiaujame ir 1 metus po paskutinio užsakymo; sąskaitos — 10 metų |
| Atmestos verslo kliento paraiškos | 6 mėnesius |
| Kontaktų formos ir el. pašto užklausos | 1 metus nuo paskutinio susirašinėjimo |
| Serverio žurnalai | iki 3 mėnesių |
| „Google Analytics 4“ statistika | 14 mėnesių |
| „Meta“ pikselio slapukai jūsų naršyklėje | iki 90 dienų |
Pasibaigus terminui duomenis ištriname arba nuasmeniname.
5. Jūsų teisės
Jūs turite teisę:
- susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
- reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis, kai jų nebereikia ar tvarkoma be pagrindo (išskyrus tuos, kuriuos privalome saugoti, pvz. sąskaitas);
- apriboti tvarkymą ar nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
- gauti savo pateiktus duomenis įprastu kompiuterio skaitomu formatu (perkeliamumas);
- bet kada atšaukti sutikimą — tai nedaro poveikio iki atšaukimo atliktam tvarkymui.
Parašykite labas@kavosbroliai.lt. Prieš pateikdami duomenis galime paprašyti patvirtinti tapatybę. Atsakysime per 30 dienų.
Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, tel. +370 5 271 2804, ada@ada.lt, www.vdai.lrv.lt. Būsime dėkingi, jei pirmiausia kreipsitės į mus — dažnai klausimą išspręsime greičiau.
6. Slapukai
Būtinieji slapukai įrašomi visada: be jų neveiktų krepšelis, apmokėjimas, verslo kliento prisijungimas ir slapukų sutikimo juosta (sutikimo slapukas įsimena jūsų pasirinkimą). Kontaktų ir paraiškos formas nuo šiukšlių saugo „Cloudflare Turnstile“ — jis veikia tik pateikiant formą. Mokėdami kortele, „Stripe“ įrašo savo slapukus sukčiavimo prevencijai.
Statistiniai slapukai („Google Analytics 4“ per „Google Tag Manager“) įrašomi tik gavus jūsų sutikimą. Kol sutikimo nėra, „Google“ žymos veikia sutikimo režimu („Consent Mode v2“) ir slapukų neįrašo. IP adresų „Google Analytics 4“ nesaugo.
Rinkodaros slapukai („Meta“ pikselis) įrašomi tik gavus jūsų sutikimą. Jie parodo, ar mūsų reklama Facebook ir Instagram atveda lankytojų ir pirkėjų, ir leidžia ją rodyti tiems, kas jau lankėsi svetainėje. Nesutikus pikselis neveikia.
Pasirinkimą bet kada pakeisite paspaudę „Slapukų nustatymai“ svetainės apačioje. Visą slapukų sąrašą su galiojimo terminais rasite Slapukų politikoje.
7. Socialiniai tinklai
Turiame „Kavos Broliai“ ir „Espresinė“ paskyras Facebook ir Instagram. Kai jose rašote, komentuojate ar paspaudžiate „Patinka“, matome jūsų viešą vardą ir tai, ką parašėte, — naudojame tai tik atsakyti ir bendrauti. Paskyrų statistiką tvarkome kartu su „Meta Platforms Ireland Limited“ (bendri valdytojai); kaip duomenis tvarko „Meta“, aprašyta jos privatumo politikoje.
8. Saugumas
Svetainė veikia tik per šifruotą ryšį (HTTPS). Prieigą prie užsakymų turi tik juos vykdantys darbuotojai. Sąskaitų ir sutarčių PDF failai saugomi uždaroje serverio vietoje ir atiduodami tik prisijungusiam jų savininkui.
9. Vaikai
Parduotuvė skirta suaugusiems. Jaunesnių nei 14 metų asmenų duomenų sąmoningai nerenkame.
10. Pakeitimai
Politiką peržiūrime bent kartą per metus ir pasikeitus tvarkymui. Naujausia versija visada šiame puslapyje; data nurodyta viršuje.