Pirkimo taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta 2026-10-05.

1. Kas mes

Prekes kavosbroliai.lt parduoda MB Kavos Klubas — įmonė, kuriai priklauso skrudykla „Kavos Broliai“ ir kavinė „Espresinė“.

Įmonės kodas	305439381
PVM mokėtojo kodas	LT100012928712
Buveinė	Vytauto g. 35-10, LT-08119 Vilnius
Kavinė ir atsiėmimo vieta	Espresinė, Vytauto g. 35, Vilnius
Maisto tvarkymo subjekto atpažinimo Nr. (VMVT)	130017960
El. paštas	labas@kavosbroliai.lt
Telefonas	+370 671 71646

Šios taisyklės taikomos visiems pirkimams kavosbroliai.lt. Pirkdami patvirtinate, kad su jomis susipažinote ir sutinkate. Verslo klientams papildomai taikomas 9 skyrius.

2. Užsakymas ir sutartis

1. Parduotuvėje perkama be paskyros: užtenka nurodyti kontaktus ir pristatymo duomenis.
2. Pirkimo sutartis sudaroma, kai apmokate užsakymą ir el. paštu gaunate patvirtinimą „Ačiū už užsakymą“. Verslo klientams, mokantiems pagal sąskaitą, — kai gaunate patvirtinimą „Gavome jūsų užsakymą“.
3. Jei prekės nebeturime arba užsakymo įvykdyti negalime, jus informuosime ir grąžinsime visą sumokėtą sumą per 14 dienų.
4. Patikrinkite el. pašto adresą ir telefoną: į juos siunčiame užsakymo informaciją, o „Omniva“ — paštomato kodą. Jei laiško nerandate, pažiūrėkite šlamšto aplanke; neatsakome, jei laiškas nepasiekia dėl neteisingai nurodyto adreso.
5. Jei pirkėjo nurodyti duomenys akivaizdžiai neteisingi ar užsakymo įvykdyti neįmanoma, galime užsakymą atšaukti ir grąžinti visą sumokėtą sumą.

3. Kainos

1. Kainos nurodytos eurais su 21 % PVM. Verslo klientai kainas gali matyti be PVM — tai tik rodymas; sąskaitoje visada nurodomas PVM.
2. Pristatymo kaina rodoma krepšelyje prieš apmokant ir pridedama prie prekių kainos.
3. Kaina fiksuojama užsakymo metu. Akivaizdžios klaidos atveju (pvz. kaina be skaitmens) susisieksime su jumis ir pasiūlysime užsakymą patvirtinti teisinga kaina arba jį atšaukti grąžindami visus pinigus.

4. Apmokėjimas

1. Atsiskaityti galima banko kortele. Mokėjimus saugiai apdoroja mokėjimų paslaugų teikėjas „Stripe“ — kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome.
2. Patvirtinti verslo klientai taip pat gali mokėti pagal sąskaitą per 14 dienų (9 skyrius).
3. Dovanų kuponu atsiskaitoma įvedus jo numerį laukelyje „Nuolaidos kodas ar dovanų kuponas“ (7 skyrius).
4. Sąskaitą faktūrą išrašome MB Kavos Klubas vardu. Jei reikia sąskaitos įmonei, pažymėkite tai apmokėjimo metu ir nurodykite įmonės rekvizitus — vėliau sąskaitos pakeisti nebegalėsime.

5. Pristatymas

1. Prekes pristatome tik Lietuvoje. Išsiunčiame per 24 valandas, ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo apmokėjimo.

Būdas	Kaina	Kada
Atsiėmimas Espresinėje, Vytauto g. 35, Vilnius	nemokamai	pranešime el. paštu, kai užsakymas paruoštas
„Omniva“ paštomatas	3,00 €, nemokamai nuo 29,99 €	paprastai 1–2 darbo dienos nuo išsiuntimo
„Omniva“ kurjeris nurodytu adresu	8,00 €	paprastai 1–2 darbo dienos nuo išsiuntimo
Pristatome patys — mūsų transportu (tik verslo klientams Vilniaus mieste, didesniems užsakymams)	nemokamai	suderinus

2. „Kavos prenumeratos“ pristatymas įskaičiuotas į kainą.
3. Kai siunta iškeliauja, gausite laišką su siuntos sekimo nuoroda; „Omniva“ atsiųs SMS su paštomato kodu.
4. Priimdami siuntą apžiūrėkite pakuotę. Jei ji pažeista, pažymėkite tai kurjeriui arba nufotografuokite ir per 3 dienas parašykite mums.
5. Atsiimti siuntą paštomate reikia per „Omniva“ nurodytą terminą. Neatsiimta siunta grįžta mums; pakartotinio siuntimo išlaidas apmokate jūs.

6. Teisė atsisakyti pirkimo

1. Pirkdami internetu, galite atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydami priežasties.
2. Ši teisė netaikoma (Civilinio kodekso 6.228¹⁰ str. 2 d.):

• maltai kavai — ji malama pagal jūsų pasirinkimą, specialiai jums;
• atidarytoms kavos ir kitų maisto produktų pakuotėms — dėl higienos ir sveikatos apsaugos jų grąžinti negalima;
• prekėms, pagamintoms ar sukomplektuotoms pagal jūsų nurodymus.

Neatidarytas kavos pupelių pakuotes, įrangą ir reikmenis grąžinti galite.

3. Kaip atsisakyti — žr. puslapį „Pristatymas ir grąžinimas“: parašykite mums (galite naudoti ten esančią formą), prekę grąžinkite per 14 dienų nuo pranešimo.
4. Prekę grąžinate savo sąskaita, nebent prekė netinkamos kokybės. Ji turi būti nesugadinta, tokios būklės, kokios gavote.
5. Pinigus — už prekes ir pigiausią mūsų siūlomą pristatymą — grąžiname per 14 dienų nuo jūsų pranešimo gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu. Galime palaukti, kol prekę gausime atgal arba gausime įrodymą, kad ją išsiuntėte.
6. Už prekės vertės sumažėjimą, kai ja buvo naudotasi daugiau nei būtina jai apžiūrėti, atsakote jūs.

7. Dovanų kuponai

1. Espresinės dovanų kuponas galioja 3 mėnesius nuo pirkimo (data nurodyta kupone).
2. Kuponą galima panaudoti vieną kartą — Espresinėje arba kavosbroliai.lt. Jei perkate už mažesnę sumą, likutis nesaugomas; už kuponą pinigai nekeičiami.
3. Kuponu negalima pirkti kito dovanų kupono.
4. Nepanaudoto kupono pirkimo galite atsisakyti per 14 dienų nuo pirkimo.
5. Elektroninį kuponą atsiunčiame el. paštu, kai tik užsakymas apmokamas; popierinį — kartu su siunta. Už pamestą ar kitų panaudotą kuponą neatsakome — kupono numerį saugokite.

8. Kavos prenumerata ir degustacinis rinkinys

1. Kavos prenumerata — iš anksto apmokamas 3 arba 6 mėnesių planas: kas mėnesį išsiunčiame pasirinktą kiekį mūsų atrinktos kavos. Pristatymas įskaičiuotas.
2. Prenumeratos atsisakyti galite per 14 dienų nuo pirmosios siuntos gavimo; grąžinsime sumą, atėmę jau išsiųstos kavos vertę pagal parduotuvės kainas. Vėliau planas tęsiasi iki galo.
3. Degustacinis rinkinys „Parinkite už mane“ — tris kavas parenka skrudintojas. Rinkinys sukomplektuojamas jums, todėl atidaryto ar malto rinkinio grąžinti negalima.

9. Verslo klientai

1. Verslo kliento paskyrą įmonė gauna pateikusi paraišką puslapyje „Verslo klientams“ ir mums ją patvirtinus. Paraišką patvirtinti ar atmesti galime savo nuožiūra.
2. Verslo klientui taikomos jo grupės kainos ir sąlygos. Jos skirtos tik šiam klientui.
3. Apmokėjimas pagal sąskaitą — per sąskaitoje nurodytą terminą (paprastai 14 dienų nuo išsiuntimo). Vėluojant apmokėti, galime sustabdyti naujų užsakymų pagal sąskaitą vykdymą ir reikalauti teisės aktuose numatytų palūkanų.
4. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų (6 skyrius) taikoma tik vartotojams — verslo pirkimams ji netaikoma. Prekių kokybės klausimai sprendžiami pagal 10 skyrių.
5. Įrangos nuoma ar pardavimas įforminami atskira sutartimi.
6. Verslo klientų užsakymų, sąskaitų ir paraiškų klausimais: uzsakymai@kavosbroliai.lt.

10. Prekių kokybė

1. Prekių savybės nurodytos jų aprašymuose. Nuotraukos iliustracinės: spalvos ekrane gali šiek tiek skirtis, o nuotraukoje gali būti daugiau prekių nei kaina apima.
2. Kava skaniausia 2–6 savaitę po skrudinimo — skrudinimo data nurodyta ant pakuotės. Tai rekomendacija, ne galiojimo terminas.
3. Jei gavote ne tą prekę, pažeistą ar netinkamos kokybės, parašykite mums per 14 dienų nuo gavimo, pridėkite nuotrauką. Prekę pakeisime, sumažinsime kainą arba grąžinsime pinigus; grąžinimo išlaidas apmokame mes.
4. Prekių kokybei taikoma įstatymų nustatyta 2 metų garantija. Įrangai gali būti suteikta ir gamintojo garantija — tada ji nurodyta prekės aprašyme. Gamintojo garantija neapriboja jūsų teisių pagal įstatymus. Įrangą garantiniam aptarnavimui atneškite į Espresinę su pirkimo dokumentu; dėl mūsų ar gamintojo kaltės atsiradusius gedimus šaliname nemokamai.

11. Akcijos ir nuolaidų kodai

1. Akcijų ir nuolaidų kodų sąlygos (galiojimo laikas, ar kodą galima derinti su kitomis nuolaidomis) skelbiamos kartu su jais.
2. Akciją galime pakeisti ar nutraukti; jau pateiktiems užsakymams taikomos jų pateikimo metu galiojusios sąlygos.

12. Atsakomybė

1. Neatsakome už vėlavimą ar neįvykdymą dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių (nenugalimos jėgos), apie jas nedelsdami pranešime.
2. Neatsakome už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad pirkėjas nurodė neteisingus duomenis.

13. Asmens duomenys

Užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką.

14. Ginčai

1. Jei kažkas ne taip — pirmiausia parašykite mums labas@kavosbroliai.lt. Atsakysime ne vėliau kaip per 14 dienų.
2. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt) arba į teismą. Prašymą tarnybai reikia pateikti ne vėliau kaip per vienus metus nuo kreipimosi į mus.
3. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15. Taisyklių keitimas

Taisykles galime keisti; užsakymui taikomos tos, kurios galiojo jį pateikiant.